短信查询话费系统操作说明及注意事项

    一、小灵通短信业务系统—短信查询话费系统（10656170）操作说明：
    短信查询话费系统提供小灵通余额查询（CX）和小灵通费用信息查询（HF）两项主要业务，以及小灵通170密码查询业务（CP）。
    1、小灵通余额查询业务（CX）操作说明： ①、查询本机当前月份话费余额， 编辑“CX” 发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：您本月已消费***元，当前余额***元，查询话单发送“HF 年月”到10656170。 ②、查询非本机当前月份话费余额， 编辑“CX+空格+要查询的小灵通号码+空格+该号码的170密码” （例：CX 1234567 1234）发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：您好，**号码本月已消费***元，当前余额***元。查询话单发送HF+月份到10656170。 注：（此项查询仅支持预付费小灵通客户。）
    2、小灵通费用信息查询业务（HF）操作说明： ①、查询本机上月费用信息，编辑 “HF”发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：**年**月，市话费**月租费**长话费**短信费**新业务费**。 ②、查询本机某月费用信息，编辑“HF+空格+年月” （例：HF 200605）发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：**年**月，市话费**月租费**长话费**短信费**新业务费**。 ③、查询非本机上月费用信息， 编辑“HF+空格+要查询的小灵通号码+空格+该号码的170密码” （例：HF 1234567 1234 200605）发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：**号码在**年**月份市话费**月租费**长话费**短信费**新业务费**。 ④、查询非本机某月费用信息，编辑“HF+空格+要查询的小灵通号码+空格+该号码的170密码+年月” （例：HF 1234567 1234 200605）发送到10656170，短信平台返回相应短信信息：**号码在**年**月，市话费**月租费**长话费**短信费**新业务费**。 注：（此项查询支持预付费和后付费小灵通，查询返回内容与170话费查询系统提供的相符，客户可查询6个月的费用信息。）
    3、查询小灵通170密码业务（CP）操作说明： 编辑“CP”发送到10656170可以查询小灵通的170密码，密码通过短信方式通知客户。 注：（此项查询只支持本机查询）
    4、获取业务帮助信息： 编辑“0000”到发送10656170，返回信息内容：回复“CX”，查询当前余额，回复“HF+空格+年月”，查询某月话费。咨询电话：10060。
    二、业务操作中注意事项：
    1、进行话费查询时，编辑“CX”、“HF”、“CP”，大小写均可。
    2、后付费小灵通发送“CX”，回复：您的查询号码不存在，查看帮助信息，请编辑“0000”，发送到10656170。
    3、每月帐务冲减时间，发送查询费用请求：提示：系统正在进行帐务处理，请您稍侯再试（目前参数为5日，可设置）。
    4、客户输入格式或输入代码不正确，短信提示：您发送的短信格式有误！查询帮助信息请编辑“0000”发送到10656170，咨询电话10060。
    5、客户查询时，输入错误的密码并发送，提示：您的查询密码输入错误，查看帮助信息请编辑“0000”发送到10656170，咨询电话10060。
    6、查询的不在本月的前N个月份之内，提示：系统没有查到您的相关数据，查看帮助信息请编辑“0000”发送到10656170，咨询电话10060。
    7、查询不在用的号码，提示：您的查询号码不存在，，查看帮助信息请编辑“0000”发送到10656170，咨询电话10060。
    8、该系统接入码10656170为免费号码。